Chi siamo
TiqSupport Digital Solutions è una realtà specializzata nel supporto operativo e amministrativo per aziende che operano in ambito digitale e nei servizi finanziari. L’azienda nasce con l’obiettivo di offrire assistenza organizzativa efficiente, contribuendo alla gestione delle attività quotidiane e al miglioramento dei processi interni.
Il team lavora principalmente da remoto attraverso strumenti digitali e piattaforme collaborative, garantendo continuità operativa e flessibilità nella gestione dei servizi. Le attività svolte comprendono supporto clienti tramite canali online, gestione delle comunicazioni, aggiornamento dati su sistemi gestionali e assistenza nelle operazioni di back office.
Nel tempo, TiqSupport Digital Solutions ha sviluppato competenze nel supporto a servizi amministrativi e procedure legate all’ambito bancario e digitale, collaborando con aziende italiane che necessitano di un’organizzazione operativa affidabile e strutturata.
Servizi
TiqSupport Digital Solutions offre supporto operativo e assistenza digitale ad aziende che necessitano di una gestione più efficiente delle attività quotidiane. I servizi vengono svolti attraverso strumenti online e piattaforme collaborative, con particolare attenzione all’organizzazione operativa e alla comunicazione con i clienti.
Supporto operativo per aziende e team
Affianchiamo aziende e gruppi di lavoro nella gestione delle attività quotidiane, contribuendo a migliorare il coordinamento operativo e l’organizzazione interna.
- Coordinamento delle attività operative digitali
- Supporto organizzativo ai team aziendali
- Gestione dei flussi di lavoro e delle comunicazioni interne
- Assistenza operativa da remoto
- Utilizzo di strumenti digitali collaborativi
Attività amministrative e back office
Forniamo supporto nelle operazioni amministrative digitali e nelle attività di back office, aiutando le aziende nella gestione della documentazione e dei processi interni.
- Aggiornamento e gestione documentazione digitale
- Organizzazione file e archivi aziendali
- Supporto alle attività amministrative di base
- Gestione operativa delle procedure interne
- Verifica e controllo delle informazioni operative
Gestione dati e aggiornamento sistemi
Ci occupiamo dell’inserimento e dell’organizzazione dei dati aziendali attraverso software gestionali, database e strumenti di condivisione online.
- Inserimento dati su piattaforme aziendali
- Aggiornamento database e sistemi gestionali
- Organizzazione dati operativi e archivi digitali
- Gestione fogli di calcolo e documenti condivisi
- Controllo accuratezza e verifica dati inseriti
Assistenza clienti tramite email e chat
Gestiamo le comunicazioni digitali con i clienti attraverso email e chat aziendali, offrendo supporto informativo e assistenza operativa in modo rapido e organizzato.
- Gestione richieste clienti via email
- Supporto tramite chat aziendale
- Smistamento comunicazioni ai reparti competenti
- Assistenza nella gestione ticket
- Supporto alle comunicazioni operative quotidiane
Candidati
Invia la tua candidatura a: hr@TiqSupport.com
TiqSupport Digital Solutions è costantemente alla ricerca di nuove figure da inserire nelle attività di assistenza clienti, supporto operativo e gestione back office da remoto.
L’azienda valuta candidati con differenti livelli di esperienza, compresi profili junior e persone alla prima esperienza lavorativa, purché motivate e interessate a lavorare in un contesto digitale e organizzato.
Le attività vengono svolte online tramite strumenti collaborativi e piattaforme aziendali, con possibilità di crescita nelle attività operative e amministrative gestite dal team.
Posizioni Aperte
Assistenza Clienti Digitale da Remoto (Chat & Email)
Attività previste
- Gestione delle richieste clienti via chat ed e-mail
- Inserimento e aggiornamento dati all’interno delle piattaforme aziendali
- Supporto operativo alle attività interne
- Organizzazione e aggiornamento file tramite strumenti come Excel e Google Sheets
- Monitoraggio delle comunicazioni secondo linee guida aziendali
Cosa offriamo
- Attività da remoto su territorio italiano
- Formazione iniziale inclusa
- Impegno part-time di 30 ore settimanali
- Organizzazione turni su 5 giorni
- Compenso mensile lordo indicativo tra €1.350 e €1.550
- Opportunità di crescita all’interno del team operativo
Requisiti preferenziali
- Buona padronanza della lingua italiana scritta
- Utilizzo base di posta elettronica, browser web e fogli di calcolo
- Connessione internet stabile
- Capacità di lavorare in autonomia rispettando procedure operative
- Attitudine collaborativa
- Non è indispensabile aver maturato esperienza nel settore: è previsto affiancamento iniziale
La ricerca è rivolta a persone organizzate, precise e con buona familiarità nell’utilizzo degli strumenti digitali.
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